Práce Koordinátor řízení provozu call centra Ostrava-město

Hlavní stránka - Přidat poptávku - Kontakt
 
Vyberte kraj


Práce v ČR

Koordinátor řízení provozu call centra

Koordinátor řízení provozu call centra
ManpowerGroup s.r.o. IČ:41194659
Ostrava-město, Ostrava, , 0,
Iveta Münsterová, Consultant Permanent Placement
Směnnost: Jednosměnný provoz, Mzda (min-max): 25000 - 40000
Vhodné pro: Střední nebo střední odborné bez maturity a bez vyučení
Nástup od: 2018-08-01
Kontakty: +420 731 412 541 iveta.munsterova@manpower.cz
Co budete u nás dělat? • samostatně pracovat na zadaných úkolech • řídit provoz asistenčních oddělení a oddělení Front Office • navrhovat a podnikat nápravná opatření • hledat synergie, příležitosti pro stabilitu a efektivitu napříč odděleními • plánovat směny operátorům • předpovídat objem provozu • spravovat dovedností operátorů • denně sledovat dosažení KPI služeb a porovnávat s plánem • provozní monitoring Co u Vás očekáváme? • SŠ / VŠ • anglický jazyk na pokročilé úrovni a polský jazyk výhodou • výborná znalost MS Office - především excel • zkušenost z prostředí call centra nebo shared service centra - výhodou • zkušenost s plánováním provozu - výhodou • komunikační , organizační a vyjednávací dovednosti • aktivní přístup, samostatnost, pečlivost • analytické a logické schopnosti • schopnost koncepčního plánování • výborná znalost MS Office • časová flexibilita Co Vám za to nabízíme? • nástup ihned nebo dohodou • odpovídající ohodnocení dle výsledků • pracovní smlouva na dobu určitou 1 rok s možností následné spolupráce na dobu neurčitou • vymazlené benefity (stravenky, ovoce a nápoje...) • prostor ke vzdělávání - e-learning, jazykové kurzy atd. • dobrou partu kolem sebe • moderní kancelář v populární a dobře dostupné lokalitě

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech - Administrativa